Політика конфіденційності

Володільцем персональних даних є власник платформи PravoPro.com.ua. Повні реквізити володільця наведені в договорі про надання послуг розміщення — він доступний у кабінеті спеціаліста — та в рахунку на оплату. Питання щодо обробки даних надсилайте на pravopro@pravopro.com.ua.

Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI.

Коли ви залишаєте заявку спеціалісту: ім'я, номер телефону та опис вашого питання. Опис ситуації ви пишете самі — не вказуйте в ньому відомостей, які не хочете передавати обраному спеціалісту.

Коли ви реєструєтесь як спеціаліст: ім'я або назва компанії, електронна пошта, телефон, номер свідоцтва (для адвокатів), а також усе, що ви самі публікуєте у профілі — фото, опис практики, ціни, адреса офісу.

Коли ви залишаєте відгук: ім'я, електронна пошта, текст і оцінка, а також телефон, якщо ви вкажете його добровільно. Публічно показуються лише ім'я, оцінка, текст і дата. Пошта й телефон не публікуються: вони потрібні модератору, щоб зіставити відгук із вашою заявкою та відрізнити справжній відгук від замовного. Ми також зберігаємо хеш вашої IP-адреси — саму адресу не зберігаємо, а хеш дозволяє побачити накрутку з одного джерела.

Коли ви користуєтесь профілем спеціаліста: ми рахуємо дії — відкриття сторінки, кліки по кнопках із телефоном чи месенджером, початок і надсилання форми, — щоб спеціаліст бачив статистику свого профілю. Записуємо саму дію, місце на сторінці, звідки її зробили, шлях сторінки без параметрів запиту та хеш IP-адреси. Саму адресу не зберігаємо, профілів поведінки не будуємо, у рекламні мережі нічого не передаємо. Ці дані не дозволяють встановити, хто саме ви.

Автоматично: технічні дані про сеанс (адреса сторінки, тип браузера) та файли cookie, необхідні для роботи входу й запам'ятовування теми оформлення.

Розрахунки в калькуляторах виконуються у вашому браузері й на сервер не передаються, якщо ви самі не надсилаєте їх у заявці.

Заявки — щоб передати ваше звернення обраному спеціалісту; без телефону зв'язатися з вами неможливо. Дані спеціалістів — щоб показувати профіль у каталозі та перевіряти право на адвокатську діяльність. Технічні дані — щоб сайт працював і щоб ми бачили збої.

Стаття 11 Закону № 2297-VI вимагає підстави для кожної обробки. У нас вони такі:

• Заявка спеціалісту — ваша згода, надана шляхом надсилання форми. Ви можете відкликати її в будь-який момент, написавши нам.
• Обліковий запис спеціаліста — виконання договору про розміщення профілю, який ви приймаєте під час реєстрації.
• Технічні журнали — наш законний інтерес у тому, щоб сервіс працював і щоб ми бачили збої та спроби зловживання.

Описуючи своє питання, ви можете згадати відомості, які закон відносить до особливих категорій (ст. 7 Закону № 2297-VI): стан здоров'я, факт притягнення до відповідальності, сімейні обставини. Наприклад, оскарження висновку ВЛК чи стягнення аліментів неминуче стосуються таких відомостей.

Обробка таких даних можлива лише за вашою однозначною згодою. Надсилаючи заявку з описом ситуації, ви надаєте таку згоду саме для передачі відомостей обраному спеціалісту — і ні для чого іншого.

Порада: у формі достатньо коротко назвати категорію питання. Подробиці про здоров'я, діагнози чи обставини справи безпечніше повідомити спеціалісту напряму, вже під захистом адвокатської таємниці.

Заявка передається тому спеціалісту, якого ви обрали, і нікому більше — окрім технічних підрядників, названих нижче. Ми не продаємо дані, не передаємо їх рекламним мережам і не розсилаємо пропозиції від третіх осіб.

Дані можуть бути надані державним органам виключно на письмову вимогу, оформлену за законом.

Технічно дані обробляють наші підрядники: хостинг-провайдер, який розміщує сайт і базу даних, та поштовий сервіс, через який приходять сповіщення. Вони діють за нашим дорученням і не мають права використовувати ці дані у власних цілях.

Окремо: знеособлену статистику відвідування публічних сторінок обробляє Google (Google Analytics 4) — це адреса сторінки, тип пристрою, приблизний регіон і джерело переходу. Персональні дані з кабінету, заявок і відгуків Google не отримує; у кабінеті та панелі керування лічильник не працює. Докладніше — у розділі 9.

Частина цих сервісів розташована за межами України, тобто відбувається транскордонна передача даних у розумінні ст. 29 Закону № 2297-VI. Ми обираємо постачальників із держав, що забезпечують належний захист персональних даних, або тих, хто працює за стандартними договірними умовами захисту.

Заявки — до 12 місяців з моменту звернення: цей строк потрібен, щоб розібратися у можливих претензіях до роботи сервісу. Дані облікового запису спеціаліста — доки існує профіль. Після видалення профілю дані знищуються протягом 30 днів. Опублікований відгук зберігається, доки існує профіль спеціаліста; відхилений — 6 місяців, щоб ми могли пояснити автору причину відмови. Ви можете попросити видалити свій відгук у будь-який момент.

Якщо ви відкликаєте згоду раніше за ці строки, ми видаляємо заявку протягом 30 днів — незалежно від того, скільки часу минуло з моменту звернення. Виняток — випадки, коли зберігати дані нас прямо зобов'язує закон; тоді ми повідомимо, яка саме норма цього вимагає.

За ст. 8 Закону № 2297-VI ви маєте право: знати, які саме дані про вас зберігаються; отримати їх копію; вимагати виправлення неточних даних; вимагати видалення; відкликати згоду на обробку; звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на pravopro@pravopro.com.ua. Відповідь надаємо протягом 30 календарних днів.

Технічно необхідні cookie. Сесія входу до кабінету та збережений вибір світлої чи темної теми. Без них сайт не працює: видаливши їх, доведеться входити до кабінету заново.

Аналітичні cookie. На публічних сторінках працює Google Analytics 4 — він ставить cookie (_ga та подібні), щоб відрізняти відвідувачів і рахувати відвідуваність розділів. Ці дані знеособлені: ми не бачимо, хто саме заходив, і не поєднуємо їх із вашим обліковим записом.

Де лічильника немає. Він не працює в особистому кабінеті, панелі керування, на сторінках входу, реєстрації, відновлення пароля та в рахунках. Адреси цих сторінок назовні не передаються.

Як відмовитися. Видаліть cookie в налаштуваннях браузера або встановіть офіційне доповнення Google для вимкнення Analytics. Рекламних cookie й ретаргетингу на сайті немає.

Сервіс призначений для осіб, які досягли 18 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надіслала нам свої дані, напишіть — ми видалимо їх невідкладно.

Спершу напишіть нам — ми розглядаємо звернення та відповідаємо протягом 30 календарних днів. Якщо відповідь вас не влаштувала, ви маєте право звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Оновлену редакцію ми публікуємо на цій сторінці із зазначенням дати набрання чинності. Якщо зміни суттєво впливають на ваші права, ми повідомимо про них на пошту, вказану в обліковому записі.