Умови використання

PravoPro.com.ua — інформаційний майданчик, який поєднує каталог юридичних і бухгалтерських спеціалістів, довідкові калькулятори та шаблони документів.

Платформа не надає правових послуг. Ми не є адвокатським об'єднанням і не вступаємо з вами у відносини «адвокат — клієнт». Договір про правову допомогу ви укладаєте безпосередньо зі спеціалістом.

Калькулятори виконують арифметику за нормами, чинними на дату оновлення сторінки. Результат — орієнтир, а не офіційний розрахунок: він не враховує обставин вашої конкретної справи й не замінює консультацію.

Згенеровані документи — це шаблони. Перед поданням до суду чи державного органу їх має перевірити спеціаліст: формулювання, підсудність, перелік додатків і строки залежать від вашої ситуації. Детальніше — у правовому застереженні.

Профілі заповнюють самі спеціалісти. Перед публікацією модератор звіряє номер свідоцтва адвоката з Єдиним реєстром адвокатів України (ЄРАУ), проте платформа не може гарантувати актуальність усіх відомостей у кожен момент часу — статус адвоката може змінитися після перевірки.

Радимо самостійно перевіряти номер свідоцтва на сайті Національної асоціації адвокатів України: він вказаний у кожному профілі.

Платформа відповідає за роботу сервісу, але не за результат вашої справи, дії чи бездіяльність спеціаліста, з яким ви уклали договір, і не за рішення, що ви ухвалили на підставі довідкових розрахунків.

Спори щодо якості наданих послуг вирішуються між вами та спеціалістом. Якщо ви вважаєте, що спеціаліст порушив правила адвокатської етики, скаргу подають до кваліфікаційно-дисциплінарної комісії адвокатури відповідного регіону.

Реєструючись, спеціаліст підтверджує достовірність відомостей і право здійснювати заявлену діяльність. Заборонено: вказувати чужий номер свідоцтва, публікувати вигадані відгуки та справи, обіцяти гарантований результат справи.

Профіль, що порушує ці правила, знімається з публікації без попередження.

Відгук може залишити будь-який користувач через форму в профілі спеціаліста. Обов'язкові поля — ім'я, електронна пошта й текст; пошта публічно не показується і потрібна лише модератору. Відгуки відображають особисту думку авторів, а не позицію платформи.

Жоден відгук не з'являється в профілі автоматично. Кожен проходить модерацію: ми знімаємо очевидно недостовірні, образливі та замовні відгуки, але не можемо перевірити кожен факт, викладений у них. Один відгук про одного спеціаліста з однієї адреси пошти; відгук про власний профіль залишити не можна.

Позначку «Підтверджений клієнт» отримує відгук, автор якого раніше надсилав цьому спеціалісту заявку через сайт — ми звіряємо пошту або телефон із цією заявкою. Решта відгуків публікуються без позначки: це означає, що ми не змогли підтвердити факт співпраці, а не що відгук неправдивий.

Якщо ви вважаєте відгук вигаданим або замовним, напишіть на pravopro@pravopro.com.ua — ми розглянемо звернення в порядку, описаному в розділі 9.

Базове розміщення безкоштовне. Профіль у каталозі, на сторінках міста та спеціалізації, форма заявки й перевірка свідоцтва за реєстром ЄРАУ не потребують оплати. Ми не утримуємо комісію з ваших домовленостей із клієнтами.

Крім базового, є платні пакети — «Стандарт» і «Преміум». Вони дають додаткові місця показу: блок «Розміщення» вгорі каталогу, показ у блоках під статтями та калькуляторами, на головній сторінці, а також чергу заявок із чату консультації.

Що саме означає оплата. Пакет впливає на порядок у варіанті видачі «Рекомендовані», який стоїть за замовчуванням, і додає місця показу. Оплачені місця вгорі каталогу позначені словом «Розміщення» — ви завжди бачите, де реклама, а де звичайна видача.

Чого оплата не робить. Вона не перебиває явний вибір користувача: якщо людина сортує за ціною чи за відгуками, пакети на порядок не впливають. Вона не змінює оцінки й відгуки. І вона не гарантує ані кількості переглядів, ані дзвінків чи клієнтів — обіцяти таке ми не можемо й не будемо.

Профілі, створені до введення пакетів, лишаються безкоштовними назавжди в обсязі базового розміщення. Цю обіцянку ми дали раніше й виконуємо: такі профілі позначені в базі окремо.

Порядок оплати, строки та повернення коштів — у договорі про надання послуг розміщення. Про зміну цін ми повідомляємо не пізніше ніж за 14 днів, як передбачає розділ 12.

Сервіс призначений для осіб від 18 років. Реєструючись або надсилаючи заявку, ви підтверджуєте, що досягли цього віку.

Питання щодо роботи платформи, скарги на профіль спеціаліста або на відгук надсилайте на pravopro@pravopro.com.ua. Ми розглядаємо звернення протягом 30 календарних днів.

Скарги на дії адвоката як фахівця розглядає кваліфікаційно-дисциплінарна комісія адвокатури регіону — платформа такі спори не вирішує.

Тексти, дизайн і код платформи належать власнику. Тексти нормативних актів, на які ми посилаємось, є офіційними документами та не є об'єктом авторського права.

До цих умов застосовується законодавство України. Спори, не врегульовані переговорами, розглядаються судами України за встановленою підсудністю.

Ми можемо змінювати ці умови — наприклад, коли змінюється законодавство або з'являються нові можливості сервісу. Дата чинної редакції вказана на початку сторінки.

Про зміни, що стосуються оплати, відповідальності чи обсягу прав спеціалістів, ми повідомляємо зареєстрованих користувачів на пошту не пізніше ніж за 14 днів до набрання ними чинності. Якщо ви не згодні зі змінами — ви можете припинити користування сервісом і видалити профіль.