Заява про розстрочення (реструктуризацію) боргу за комунальні послуги
Пропозиція виконавцю комунальної послуги укласти угоду про погашення боргу частинами та не нараховувати пеню понад законну межу.
- Правова підстава
- Ст. 26 Закону № 2189-VIII; ст. 3, 5, 20 Закону № 393/96-ВР
- Куди подається
- Виконавець комунальної послуги (водоканал, теплопостачальна організація) або управитель будинку
- Останню звірку з нормами проведено
- Звірено з нормами: 2026-11-12
Це зразок, а не юридична консультація. Шаблон складено за чинними нормами, але кожна справа має свої обставини: підсудність, строки й перелік додатків можуть відрізнятися. Перед поданням варто показати документ юристу — помилка у строку чи підсудності коштує програної справи.
Заповніть реквізити
Для PDF оберіть «Зберегти як PDF», формат А4 і вимкніть колонтитули браузера. Перед поданням перевірте реквізити, додатки та підпишіть документ.
Кому: ________________________ Адреса: ________________________ Від: ________________________ Місце проживання: ________________________ Контакт для відповіді: ________________________ ЗАЯВА про розстрочення (реструктуризацію) заборгованості за комунальну послугу Послуга та особовий рахунок: ________________________ Сума заборгованості: ________________________ грн Сплатити заборгованість одразу не маю можливості з таких причин: ________________________ Пропоную укласти угоду про реструктуризацію заборгованості: погашати борг протягом ________________________ місяців рівними частинами по ________________________ грн щомісяця, одночасно сплачуючи поточні нарахування в повному обсязі. Прошу на час дії угоди не застосовувати обмеження надання послуги, а якщо його вже застосовано, — відновити постачання протягом наступного дня після укладення угоди (частина четверта статті 26 Закону України «Про житлово-комунальні послуги»). Також прошу надати детальний розрахунок заборгованості й нарахованої пені (стаття 7 Закону). Прошу розглянути заяву у строк, установлений статтею 20 Закону України «Про звернення громадян», і повідомити мене про рішення. Дата: ________________________ Підпис: ________________
Як подати цей документ
Коли подавати
Коли накопичився борг за комунальні послуги й сплатити його одразу неможливо. Закон не зобов’язує виконавця надати розстрочення, але передбачає угоду про реструктуризацію заборгованості: після її укладення постачання послуги, обмеженої через борг, відновлюють наступного дня (частина четверта статті 26 Закону № 2189-VIII). Для електроенергії й газу діють окремі галузеві правила.
Куди подавати
Надішліть заяву виконавцю послуги, зазначеному в договорі чи рахунку, або управителю, якщо послуга надається через нього. Подати можна особисто, поштою чи електронною поштою. Збережіть підтвердження отримання.
Строк
Виконавець має розглянути звернення й відповісти в строки Закону «Про звернення громадян»: до одного місяця, з продовженням — не довше 45 днів. Що раніше ви запропонуєте графік, то менше пені накопичиться.
Судовий збір
Подання заяви безоплатне. Пеня за прострочення оплати не може перевищувати встановлену договором ставку, але не більше 0,01% суми боргу за кожен день, а загалом — 100% суми боргу (частина перша статті 26 Закону № 2189-VIII).
Підготовка до подання
Перелік залежить від ваших обставин. У полі «Додатки» зазначайте лише документи, які справді додаєте.
Що підготувати
- Рахунок або довідка про заборгованість з номером особового рахунку
- Документи, що пояснюють неможливість сплатити одразу: довідка про доходи, втрату роботи, хворобу
Перевірте перед поданням
- Звірте суму боргу й нараховану пеню з рахунком: пеня не нараховується, якщо держава заборгувала вам пільги чи субсидію або роботодавець — зарплату.
- Запропонуйте реальний графік, який зможете виконувати разом із поточними платежами.
Часті питання
Чи зобов’язаний виконавець погодитися на розстрочення?
Ні, це домовленість сторін. Але угода про реструктуризацію вигідна й виконавцю: борг гаситиметься, а постачання, обмежене через несплату, відновлять наступного дня після укладення угоди (частина четверта статті 26 Закону № 2189-VIII).
Чи можуть нараховувати пеню?
Так, якщо її передбачено договором, — але не більше 0,01% суми боргу за день і не більше 100% боргу загалом. Пеню не нараховують, якщо держава має перед вами заборгованість за пільги чи субсидії або у вас є підтверджена заборгованість із зарплати (частина перша статті 26).
Чи можуть відключити послугу за борги?
Виконавець (крім постачальників електроенергії та газу) має право обмежити послугу в разі непогашення боргу в порядку, установленому законом і договором (частина четверта статті 26). Угода про реструктуризацію — підстава відновити постачання.
Що робити, якщо борг нараховано неправильно?
Спершу вимагайте детальний розрахунок нарахувань: споживач має право отримати його безоплатно (стаття 7 Закону № 2189-VIII). Якщо послугу не надавали або надавали неналежно, оформіть акт-претензію.
Офіційні джерела та нормативно-правова база
Першоджерела для перевірки правових підстав, строків і порядку подання документа.
Про житлово-комунальні послуги
Про звернення громадян
Правове застереження: Зразок потрібно адаптувати до ваших обставин. Перевірте чинність норм, строки, адресата, докази й реквізити перед підписанням та поданням. За потреби зверніться до фахівця з відповідного напряму права.
Юристи за цим напрямом
Перед поданням звірте текст і свої обставини з фахівцем.
Бурдужа Анна Валеріївна
Адвокат з досвідом роботи в сфері права 20 років, адвокатська практика з 2017 року. Мобілізація. Пенсійне право.Кримінальні справи. Сімейні справи. ч.1 ст.130 КУпАП, ДТП, спадщина. Хочете бути впевнені в тому, що обрали саме "свого" адвоката-заходимо на сайт "Судова влада" та вводимо моє прізвище. Напрацьована роками судова практика. Працюю на результат. Репутація важливіша за гроші.
Напрями права
Момот-Півненко Ольга Олександрівна
Участь у кримінальних провадженнях (допит, обшук, арешт майна), захист прав військовослужбовців та військовозобов'язаних, сімейні спори, адміністративні правопорушення.
Напрями права
Демінов Олег Ігорович
Адвокат з 2008 року, Кам'янське. Розлучення, аліменти, поділ майна, спадщина, кредитні справи, ДТП. Документи з ДРАЦС і суду з апостилем для українців за кордоном.
Напрями права
Схожі документи
Претензія щодо комунальної послуги
Звернення щодо якості водопостачання, водовідведення, гарячої води або опалення. Сформуйте виклик на перевірку або супровід до акта-претензії.
Житло та нерухомістьСкарга на ОСББ чи управителя
Скарга співвласника до правління ОСББ, ревізійної комісії чи управителя: неналежне утримання будинку, ненадання звітів і протоколів, незаконні нарахування.