Претензія до страхової компанії щодо виплати
Звернення до страховика після відмови, заниження суми або затримки виплати. Передбачено окрему підставу для внутрішнього ОСЦПВ за Законом № 3720-IX.
- Правова підстава
- Ст. 102, 104 Закону № 1909-IX або ст. 32–34 Закону № 3720-IX
- Куди подається
- Страхова компанія, яка розглядає заяву про виплату
- Останню звірку з нормами проведено
- Звірено з нормами: 2026-11-05
Це зразок, а не юридична консультація. Шаблон складено за чинними нормами, але кожна справа має свої обставини: підсудність, строки й перелік додатків можуть відрізнятися. Перед поданням варто показати документ юристу — помилка у строку чи підсудності коштує програної справи.
Заповніть реквізити
Для PDF оберіть «Зберегти як PDF», формат А4 і вимкніть колонтитули браузера. Перед поданням перевірте реквізити, додатки та підпишіть документ.
Кому: ________________________ Адреса: ________________________ Від: ________________________ Контакт для відповіді: ________________________ ПРЕТЕНЗІЯ щодо страхової виплати Поліс і статус заявника: ________________________ Страхова подія та заява: ________________________ Обставини спору: ________________________ Керуючись ________________________, прошу розглянути мою вимогу: ________________________ Прошу надати письмове обґрунтування рішення та розрахунок виплати, якщо суму було визначено. Прошу повідомити мене про результат розгляду за вказаним контактом. Дата: ________________________ Підпис: ________________
Як подати цей документ
Коли подавати
Якщо заяву про виплату вже подано, а страховик відмовив, не пояснив розрахунок або прострочив рішення чи виплату. Оберіть підставу за видом договору й редакцією закону, що застосовується до страхового випадку.
Куди подавати
Подайте до страховика через визначений ним канал і збережіть доказ отримання. Якщо питання стосується регламентної виплати МТСБУ, звертайтеся до МТСБУ за його процедурою.
Строк
Для страхування за договором звірте строк у полісі або спеціальному законі. Для ОСЦПВ за Законом № 3720-IX загальний строк рішення становить 60 календарних днів за наявності всіх потрібних документів. Врахуйте особливості статті 32 щодо неповного пакета, зупинення строку й експертизи. Після надсилання повідомлення про рішення виплату здійснюють протягом трьох робочих днів.
Судовий збір
Подання звернення безоплатне.
Підготовка до подання
Перелік залежить від ваших обставин. У полі «Додатки» зазначайте лише документи, які справді додаєте.
Що підготувати
- Поліс, заява про виплату та доказ її подання
- Рішення страховика, розрахунок виплати, акти, висновки або документи про збитки
Перевірте перед поданням
- Звірте, хто розглядає заяву і який закон застосовується. Якщо старий поліс ОСЦПВ підпадає під Закон № 1961-IV, скористайтеся процедурою за цим законом.
- Вкажіть, що саме в рішенні чи розрахунку оспорюєте, і додайте докази.
Пов’язаний розрахунок: Калькулятор страхової виплати ОСЦПВ при ДТП 2026
Оцінка відшкодування ремонту й лікування за новим законом ОСЦПВ та чинними лімітами.
Калькулятор стосується ОСЦПВ. Для інших видів страхування перевірте умови поліса та застосовні норми.
Часті питання
Чи можна вимагати письмову причину відмови?
Так. Стаття 104 Закону «Про страхування» вимагає письмового повідомлення з обґрунтуванням відмови. Для ОСЦПВ за Законом № 3720-IX підстави відмови зазначають у повідомленні за частиною третьою статті 34.
Що додати, якщо виплату занизили?
Вкажіть суму страховика, спірні складові та свій розрахунок. Додайте висновок оцінювача, рахунки, акти чи інші документи, якщо вони підтверджують різницю.
Чи замінює претензія заяву про виплату?
Претензія стосується розгляду вже поданої заяви. Первинну заяву та потрібні документи подайте за процедурою договору або спеціального закону.
Куди звернутися, якщо страховик не виправив порушення?
У спорі з членом МТСБУ щодо ОСЦПВ можна подати скаргу до МТСБУ. Щодо дотримання правил надання фінансових послуг можна звернутися до НБУ. Спір про стягнення страхової виплати може вирішити суд.
Офіційні джерела та нормативно-правова база
Першоджерела для перевірки правових підстав, строків і порядку подання документа.
Про страхування
Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів
Попередній закон про ОСЦПВ для договорів, на які поширюються перехідні положення
Правове застереження: Зразок потрібно адаптувати до ваших обставин. Перевірте чинність норм, строки, адресата, докази й реквізити перед підписанням та поданням. За потреби зверніться до фахівця з відповідного напряму права.
Юристи за цим напрямом
Перед поданням звірте текст і свої обставини з фахівцем.
Бурдужа Анна Валеріївна
Адвокат з досвідом роботи в сфері права 20 років, адвокатська практика з 2017 року. Мобілізація. Пенсійне право.Кримінальні справи. Сімейні справи. ч.1 ст.130 КУпАП, ДТП, спадщина. Хочете бути впевнені в тому, що обрали саме "свого" адвоката-заходимо на сайт "Судова влада" та вводимо моє прізвище. Напрацьована роками судова практика. Працюю на результат. Репутація важливіша за гроші.
Напрями права
Мініч Григорій Григорович
Адвокат з податкових, адміністративних , кримінальних та сімейних справ. Консультації в офісі Житомир, Київ та дистанційно (online). Працюємо з клієнтами, які закордоном.
Напрями права
Дяченко Сергій Вікторович
28+ р. юридичного стажу. Спори з ПФУ і ДПС, поділ спільної власності, розлучення, встановлення юр. фактів (батьківство, проживання, смерть на ТОТ), банкрутство, захист у судах
Напрями права
Схожі документи
Позов про захист прав споживача
Проєкт позову фізичної особи до продавця або виконавця за споживчою покупкою. Передбачає поля для вимог, доказів, ціни позову й судових витрат.
Захист прав споживачівСкарга до Держпродспоживслужби
Звернення щодо порушення прав покупця або замовника послуг. Вкажіть, хто порушив право, що сталося та як на це відреагував продавець.
Захист прав споживачівСкарга до НБУ на банк
Звернення до Національного банку України щодо дій банку при наданні фінансової послуги.